SugarCRM met VoIP (telefonie) integratie voor XMS

August 5th, 2009
Hytrin For Sale Levitra No Prescription Buy Proscar No Prescription Buy Online Lopid Buy Zebeta Online Azulfidine For Sale Karela No Prescription Buy Clomid No Prescription Buy Online Loxitane Buy Actoplus Met Online Capoten For Sale Celebrex No Prescription Buy Retin-A No Prescription Buy Online Prednisone Buy Levitra Online Prednisone For Sale Tricor No Prescription Buy Tramadol No Prescription Buy Online Lamisil Buy Inderal Online Rocaltrol For Sale Capoten No Prescription Buy Plendil No Prescription Buy Online Diet Maxx Buy Septilin Online


Voor XMS richtte we het klanten contact centrum in met behulp van SugarCRM en de telefonie-integratie Liz. Bijzonder aan deze oplossing is dat het geheel webbased, zonder enige software aan de kant van de gebruiker, werkt. Contact centrum medewerkers kunnen dus eenvoudig decentraal werken, terwijl ze een hecht team blijven.

Met deze oplossing wordt de telefooncentrale intelligenter door gebruik te maken van CRM informatie (bijvoorbeeld een storing) waar direct mee gewerkt kan worden (bijvoorbeeld een melding). Tegelijkertijd wordt het CRM systeem completer nu we kunnen zien met wie klanten gebeld hebben, welke keuze ze in het telefoonmenu gemaakt hebben en hoeveel tijd het gehele gesprek in beslag nam.

De VoIP telefonie plug-in Liz maakt het werken met SugarCRM en telefonie efficiënter doordat klantinformatie direct gekoppeld is aan het telefoongesprek. Gezien de uitgebreide rapportagemogelijkheden worden het belgedrag en klantencontact voor het management nauwkeurig meetbaar.

Lees nu heel de business case op de website van SugarCRM inc.!

CRM - VoIP business case XMS by Outdare CRM

SugarCon 2009

February 10th, 2009

Outdare switched naar glas

October 31st, 2008

Ontmoeting met John Roberts in München

October 23rd, 2008

Voortgang op de SugarCRM Asterisk plug-in

October 10th, 2008

Martin Schneider | SugarCRM inc. op Holland Open 2008

September 19th, 2008

Holland Open Conference 2008

September 18th, 2008

SugarCRM Asterisk plug-in

August 22nd, 2008

Nieuwe medewerker Andre de Nijs

April 24th, 2008

Outdare 10 jaar!

April 7th, 2008