Salesforce.com op CRM-Expo Nürnberg

Originally uploaded by outdare.

In Nürnberg werd op 7 en 8 november 2007 de CRM-expo gehouden. Een beurs met een focus op CRM waar zowel SugarCRM als Salesforce.com acte de présence gaven.

Outdare was er ook, maar dan als bezoeker en in de persoon van Bart van Maarseveen. Om de mensen van SugarCRM te spreken, de concurrentie en aanvullende producten te bekijken. De beurs was goed bezocht en alle grote namen waren aanwezig. Denk aan Oracle (Siebel), Microsoft CRM, SAP, Update, vTiger en SuperOffice.

Opvallend was wederom de enorme voorsprong die SugarCRM lijkt te hebben in functionaliteiten. Dit terwijl de concurrentie hoog van de torens blaast.

Ik was wel onder de indruk van Salesforce.com. Zeker qua stand, maar ook qua software en visie. Deze sluiten nauw aan op die van SugarCRM en Salesforce.com vormt daarmee een geduchte concurrent. Gelukkig hebben beide leveranciers voldoende onderscheidend vermogen.

De andere CRM aanbieders hebben vooral een voorsprong in naamsbekendheid en in platform integratie (Oracle, SAP en Microsoft).

Een nieuwe ontdekking was Bureau van Dijk. Dit bureau biedt dataverrijking met name gericht op de financiele sector (business-to-business). E.e.a. binnenkort middels een webservice te integreren met CRM.